El sitio www.clubpiramide.com en conjunto con sus aplicaciones para móviles y tabletas de CLUB PIRÁMIDE, son publicaciones de: CORPORACION LOYALFEEL DE VENEZUELA, C.A.  Av. Francisco de Miranda, Centro Comercial Lido, Torre C, Piso 5, Ofic. 53C. El Rosal. Caracas. Venezuela www.clubpiramide.com, www.loyalfeel.com.

• CONDICIONES DE USO

Las presentes “Condiciones de Uso y Políticas de Privacidad”, constituyen su acuerdo con CLUB PIRÁMIDE si es usted es: 1) propietario de algún ESTABLECIMIENTO COMERCIAL que oferte sus productos o servicios a través del portal  www.clubpiramide.com  2) usuario que compre esquemas de descuentos sobre los productos o servicios ofrecidos en www.clubpiramide.com  o 3) un RESTAURANTE ALIADO QUE ACEPTA RESERVAS a través de nuestro portal web: www.clubpiramide.com, estas disposiciones también aplican para usted y su ESTABLECIMIENTO. Además de las “Condiciones Generales de Venta y de Uso”; y las condiciones especiales aceptadas en el momento de su registro). Agradecemos leerlas con atención; ya que vinculan directamente para usted, si utiliza el portal de CLUB PIRÁMIDE para aumentar sus reservas y proyectar su marca.

Puede contactarnos llamando al 0212-7506414 o escribirnos a través de la sección de contacto. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a Viernes de 8:30 am a 6:00 pm. El horario de Reservas: de Lunes a viernes  9:00 am a 6:00 pm y Sábados y Domingos 10:00 am a 6:00 pm.

ATENCIÓN: Si está en desacuerdo con la totalidad o parte de las presentes “Condiciones de Uso”, no deberá usar el sitio CLUB PIRÁMIDE.

• CONDICIONES GENERALES DE USO:

             Definiciones:

• CLUB PIRÁMIDE: CORPORACION LOYALFEEL DE VENEZUELA, C.A.
• SITIO WEB CLUB PIRÁMIDE: Todos los portales webs y móviles son accesibles a través de clubpiramide.com.
• USUARIO / CLIENTE: toda persona mayor de 18 de edad, con capacidad para celebrar contratos, (capacidad contractual) que visite la web clubpiramide.comy/o sea titular de una cuenta en el sitio.
• EL ESTABLECIMIENTO: ALIADO COMERCIAL.
• ALIADO COMERCIAL: Todo establecimiento comercial afiliado a la plataforma web CLUB PIRÁMIDE, que venda sus productos o servicios con algún esquema de descuento, o que permita reservas, promocionado en el sitio clubpiramide.com.
• CONDICIONES DE USO: las presentes condiciones generales y condiciones especiales de uso.
• CONTENIDO DEL ESTABLECIMIENTO: todos los elementos del aliado comercial que son suministrados y autorizados para su publicación en el portal web de: CLUB PIRÁMIDE (clubpiramide.com). Entiéndase: (fotos, videos, reseñas, descripciones o comentarios sobre la infraestructura física de su establecimiento comercial, o de su producto o servicio disponible para la venta).
• CONTENIDO DEL USUARIO: todos los elementos suministrados por el usuario (cliente) al sitio web de CLUB PIRÁMIDE, incluye datos confidenciales, textos, documentos, imágenes, fotografías, reseñas o réplicas.

• ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO.

• El usuario (cliente),declara y reconoce haber leído las presentes “Condiciones de Uso” en su totalidad. Así mismo, al usar los servicios ofrecidos en el Sitio web CLUB PIRÁMIDE, los usuarios aceptan sin reservas las presentes “Condiciones de Uso”. 
• CLUB PIRÁMIDE se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes “Condiciones de Uso”, ya sea de manera total o parcial. Por consiguiente, es responsabilidad del usuario consultar periódicamente la versión más actualizada de las “Condiciones de Uso”, que estará publicada en el sitio web CLUB PIRÁMIDE. Se entenderá que los usuarios han aceptado la versión más actualizada, cada vez que utilicen el portal web: CLUB PIRÁMIDE.

• DESCRIPCIÓN DEL SITIO CLUB PIRÁMIDE.

CLUB PIRÁMIDE ofrece a todos sus usuarios, la posibilidad de acceder a esquemas de DESCUENTOS LINEALES, DESCUENTOS ESTACIONELES, PROMOCIONES, OFERTAS Y CUPONES DE DESCUENTO, sobre Productos o Servicios propiedad de distintos Establecimientos Comerciales (EL ESTABLECIMIENTO) aliados a nuestra plataforma, así como también la posibilidad de reservar de mesas para efectuar consumos, en restaurantes que también forman parte de nuestros aliados comerciales. Todos nuestros usuarios, siendo miembros de CLUB PIRÁMIDE o no, podrán acceder a los productos y servicios  ofrecidos, a través de los esquemas antes referidos, mismos que previamente CLUB PIRÁMIDE ha negociado con  EL ESTABLECIMIENTO.  Es importante destacar que en acceso a nuestro portal y/o apps no está sujeto a registro, o suscripción previa por parte del usuario, pero SI a la creación de una cuenta. No obstante el acceso a algunos servicios privilegiados del portal, así como el acceso a un mayor número de porcentajes de descuentos sobre los productos y servicios ofrecidos, solo serán permitidos a nuestros usuarios a través de un registro o suscripción previo, en este caso el usuario garantizara a CLUB PIRÁMIDE la veracidad y exactitud de los datos solicitados para el registro y se compromete a:

• Comunicar puntualmente los cambios que de ellos se produzcan, de forma que los mismos permanezcan actualizados en todo momento. CLUB PIRÁMIDE no se hace responsable por la certeza de los datos proporcionados por los compradores y/o usuarios de la plataforma, los compradores y/o usuarios son los únicos responsables en todos los casos, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos.
• No utilizar su cuenta de usuario con fines o actividades diferentes para los creados inicialmente.
• Conservar con diligencia y guardar con absoluta confidencialidad la contraseña, evitando que otras personas tengan acceso a la misma, y comunicar inmediatamente a CLUB PIRÁMIDE su sustracción y/o pérdida y en general, cualquier uso indebido de su cuenta de usuario por terceras personas.
• No copiar o alterar las páginas o contenidos que CLUB PIRÁMIDE ofrece en Internet, o asociarlos a otras páginas de Internet.
• Reconocer y aceptar que CLUB PIRÁMIDE no vende productos y servicios propios, solo vende esquemas de DESCUENTOS LINEALES, DESCUENTOS ESTACIONALES, PROMOCIONES, OFERTAS Y CUPONES DE DESCUENTO, sobre Productos y/o Servicios propiedad de EL ESTABLECIMIENTO, por lo tanto acepta dejar libre de responsabilidad a la plataforma CLUB PIRÁMIDE, ante la ocurrencia de cualquier situación relacionada con deficiencias en la calidad de los productos y/o servicios, que pueda afectar la integridad moral o económica del cliente.
• Hacerse responsables por la pérdida, mal uso, o uso no autorizado del cupón o de su código de validación, ya sea por parte del mismo usuario, o de terceros, luego de realizada la compra.
• El usuario o comprador se compromete a respetar las condiciones estipuladas en los cupones, resguardando su correcto uso.

• GARANTÍAS DEL USUARIO.

• Los usuarios garantizan estar plenamente familiarizados con las características y las limitaciones de internet. En concreto, reconocen que es imposible garantizar la plena seguridad de los datos que envíen a través de internet.
• CLUB PIRÁMIDE declina toda responsabilidad por cualquier incidente que pueda tener lugar a partir de esta transmisión de datos.
• Los usuarios reconocen y aceptan explícitamente usar el sitio CLUB PIRÁMIDE por su cuenta, riesgo y bajo su entera responsabilidad.

• CLUB PIRÁMIDE ofrecerá esquemas de DESCUENTOS LINEALES, DESCUENTOS ESTACIONALES, PROMOCIONES, OFERTAS Y CUPONES DE DESCUENTO, sobre los Productos y/o Servicios de las áreas que se detallan a continuación:

• GASTRONOMIA: Restaurantes, Franquicias, Cadenas, Emprendedores Gastronómicos, Food Truck, Café y Postres, Heladerías, Bodegones, Licoreras y casa de Licores, etc.

• BELLEZA Y ESTETICA: Peluquerías y Estéticas, Barbería para Caballeros, Tiendas de Suplementos Deportivos, Medicina Estética, Diseño de Sonrisa, Spa, Gimnasios, etc.

• ENTRETENIMIENTO: Boletas de Cine, Canales de Streaming, Parques infantiles, Parques Temáticos, Centros deportivos, etc.

• EVENTOS: Catas de Vino, Cenas Dirigidas, Toma de Restaurantes, Obras de Teatro, etc.

• SALUD: Cadenas de Farmacias, Laboratorios Clínicos, Consultorios Médicos, Consultorios Odontológicos, etc.

• ESTETICA AUTOMOTRIZ Y SERVICIOS: Talleres Mecánicos, Auto Lavados, Tiendas de Accesorios para Vehículos, Servicios de Grúas, etc.

• VIAJES: Hospedaje en Hoteles y Cadenas de hoteles, Posadas, Planes Turísticos, Boletos Aéreos, Planes para Deportes Extremos, etc.

• COMPRAS: Tiendas Especializadas de Tecnología, Telefonía y Comunicación, Tiendas de Electrodomésticos, Tiendas de moda y Calzado, Joyerías y Accesorios, Jugueterías, Librerías y Papelerías, Tiendas por Departamento, Tiendas de Tabaco y Vapeo, etc.

• MASCOTAS: Tiendas de Mascotas, Veterinarias, Laboratorios Médicos y Consultorios, Peluquerías y Estéticas de Mascotas etc.

• CONDICIONES PARA EL REGISTRO, AFILIACION O SUSCRIPCION A LA PLATAFORMA CLUB PIRÁMIDE.

• El registro del Usuario a CLUB PIRÁMIDE está sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Uso y CLUB PIRÁMIDE se reserva el derecho de afiliación, uso y exclusión de Usuarios en la Plataforma.

• toda persona que desee afiliarse a la plataforma web CLUB PIRÁMIDE debe ser mayor de 18 años de edad y poseer capacidad para celebrar contratos (capacidad contractual), no podrán afiliarse, ni gozar de los beneficios ofrecidos en los esquemas de DESCUENTOS LINEALES, DESCUENTOS ESTACIONALES, PROMOCIONES, OFERTAS, CUPONES DE DESCUENTO, NI EFECTUAR RESERVACIONES, quienes no posean esta capacidad.

• El registro del Usuario a CLUB PIRÁMIDE, no lo afilia automáticamente a ESQUEMAS ESPECIALES DE DESCUENTOS LINEALES, DESCUENTOS ESTACIONALES, PROMOCIONES, OFERTAS Y CUPONES DE DESCUENTO, que Establecimientos Comerciales (EL ESTABLECIMIENTO) aliados a nuestra plataforma, brindan a los usuarios de CLUB PIRÁMIDE, sino que, para acceder a los mismos, el Usuario deberá contar con su Membresía CLUB PIRÁMIDE activa y vigente para el momento de la compra o el consumo.

• Los usuarios reconocen y aceptan que los ESQUEMAS ESPECIALES DE DESCUENTOS LINEALES, DESCUENTOS ESTACIONALES, PROMOCIONES, OFERTAS Y CUPONES DE DESCUENTO, no son acumulables con otras promociones ofrecidas por CLUB PIRÁMIDE, ni canjeables por dinero en efectivo.

• Al recibir su membresía usted está aceptando el envío de comunicaciones relacionadas con nuevos DESCUENTOS LINEALES, DESCUENTOS ESTACIONALES, PROMOCIONES, OFERTAS Y CUPONES DE DESCUENTO ofrecidos por CLUB PIRÁMIDE, a través de su correo electrónico, mensajería de texto y llamadas telefónicas.

• El acceso a algunos servicios privilegiados del portal, así como el acceso a un mayor número de porcentajes de descuentos sobre los productos y servicios ofrecidos, solo serán permitidos a nuestros usuarios registrados, siempre y cuando su membresía se encuentre activa a vigente

• CLUB PIRÁMIDE se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos para la afiliación, no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se imposibilitará al Usuario realizar ofertas, sin que ello genere derecho a algún resarcimiento.

• Los Usuarios y/o Compradores manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a CLUB PIRÁMIDE para su afiliación, pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en la plataforma web. En tal sentido CLUB PIRÁMIDE se compromete a no usar los datos personales brindados por los usuarios, para fines diferentes a los de la compra y venta de productos y servicios online, respetando en todo momento la confidencialidad de los datos del usuario y/o comprador.

• Si usted no está de acuerdo o tuviese alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad y los términos en los cuales se recopilarán y tratarán sus Datos Personales, no deberá registrarse en la sección “Regístrate” ni remitirnos su información personal. Caso contrario, usted presta su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento de todos los datos personales que libre y voluntariamente proveerá a CLUB PIRÁMIDE en el marco de su registro, así como los que le sean requeridos para el acceso e interacción con los servicios ofrecidos y las comunicaciones derivadas de los mismos.

• CONDICIONES PARA LA REDENCION:

• Para que el Usuario tenga acceso a redimir los DESCUENTOS LINEALES, DESCUENTOS ESTACIONALES, PROMOCIONES, OFERTAS Y CUPONES DE DESCUENTO, sobre los Productos o Servicios propiedad de EL ESTABLECIMIENTO, ofrecidos a través de la plataforma CLUB PIRÁMIDE, éste deberá:

1. Contar con su membresía de CLUB PIRÁMIDE activa y vigente.
2. Realizar el pago a CLUB PIRÁMIDE sobre el esquema de descuento del Producto o Servicio propiedad de EL ESTABLECIMIENTO que desee comprar.
3. Cumplir con todas las condiciones específicas reflejadas en el esquema de descuento del Producto o Servicio comprado.
4. Presentar al personal autorizado por EL ESTABLECIMIENTO al momento de adquirir los bienes o servicios, antes de solicitar la cuenta, o en su caso, antes de realizar el pago correspondiente, su Membresía activa y vigente, que lo identifique como Usuario o Comprador del Producto o Servicio, ofrecido por CLUB PIRÁMIDE a través de algún esquema de descuento.
5. Reconocer y tener siempre presente que la Membresía que lo identifica como Usuario o Comprador de CLUB PIRÁMIDE, tiene el carácter de personal e intransferible, por lo que será necesario presentar a EL ESTABLECIMIENTO una identificación oficial por parte del titular de la misma, para hacer efectivos los esquemas de descuento sobre las compras realizadas.
6. Aceptar que EL ESTABLECIMIENTO está facultado para solicitar una documentación oficial al Usuario o Comprador, a fin de corroborar su identidad como titular de la Membresía.
7. Reconocer, aceptar y entender que la Membresía no es un instrumento de crédito ni financiero, por lo que no tiene valor comercial. La misma únicamente funciona como instrumento para la obtención de esquemas de DESCUENTOS LINEALES, DESCUENTOS ESTACIONALES, PROMOCIONES, OFERTAS Y CUPONES DE DESCUENTO, sobre los Productos o Servicios propiedad de EL ESTABLECIMIENTO ofrecidos través de CLUB PIRÁMIDE.
8. Aceptar en todas sus partes y sin reservas, los Términos y Condiciones de Uso referidos en la plataforma de CLUB PIRÁMIDE.

• DEFINICIÓN, POLÍTICAS Y CONDICIONES PARA LA OFERTA:

CLUB PIRÁMIDE a través de su plataforma ofrecerá a la venta productos y servicios, propiedad de EL ESTABLECIMIENTO, bajo los esquemas de DESCUENTOS LINEALES, DESCUENTOS ESTACIONALES, PROMOCIONES, OFERTAS Y CUPONES DE DESCUENTO, según las condiciones y procedimientos que se estresan a continuación:

• Los usuarios podrán efectuar órdenes de compra en línea, sobre los productos y/o servicios ofrecidos en CLUB PIRÁMIDE, garantizando el pago y solo durante los días que el aviso se encuentre publicado en la plataforma.

• Los productos o servicios que se ofrecen en la plataforma CLUB PIRÁMIDE, bajo los esquemas de DESCUENTOS LINEALES, DESCUENTOS ESTACIONALES, PROMOCIONES, OFERTAS Y CUPONES DE DESCUENTO, incluirán las modalidades, plazos de vigencia, precios con (IVA), detalles y condiciones específicas de los productos y/o servicios objetos de la venta.

• Cada oferta tendrán una duración determinada, publicada a disposición de los Compradores y/o Usuarios a través de CLUB PIRÁMIDE. Cada compra tendrá un código de validación, el cual no es nominativo, por lo que podrá ser usado por el portador del mismo.

• CLUB PIRÁMIDE no se hace responsable de la pérdida, mal uso, o uso no autorizado de la compra, ya sea por parte del Usuario, del Comprador, o de terceros, luego de realizada la compra.

• Las Ofertas serán válidas exclusivamente para dentro del territorio de la República de Venezuela.

• Las descripciones de los Productos y/o Servicios a la venta bajo los esquemas de DESCUENTOS LINEALES, DESCUENTOS ESTACIONALES, PROMOCIONES, OFERTAS Y CUPONES DE DESCUENTO, se realizan sobre la base de la información proporcionada por EL ESTABLECIMIENTO, en todos los casos, las fotografías, imágenes, videos de los Productos y/o Servicios ofrecidos entre otros, son meramente ilustrativos y no acarrearán ningún tipo de responsabilidad para CLUB PIRÁMIDE.

• Una vez adquirido el cupón, el Usuario y/o Comprador tiene un plazo determinado para usarlo. Dicho plazo constará en el cupón, por lo que el Usuario o Comprador acepta que transcurrido el plazo determinado, el cupón quedará sin efecto, esto significa que el mismo perderá su validez. Dada esa situación, CLUB PIRÁMIDE no devolverá el valor del cupón al usuario o comprador, pero si reconocerá su valor facial, brindándole así la posibilidad al Usuario o Comprador, de que éste invierta el valor facial del cupón en la compra de otra oferta.

• Los descuentos y/o beneficios ofrecidos por los EL ESTABLECIMIENTO pueden estar condicionados o restringidos por sus políticas internas. Dichas condiciones y/o restricciones serán informadas por parte de CLUB PIRÁMIDE a través del Portal.

• CLUB PIRÁMIDE podrá realizar alianzas estratégicas con empresas o instituciones públicas o privadas, a fin de robustecer y mejorar el programa de beneficios para “los usuarios”; En caso de que el Usuario decida hacer uso de los beneficios ofrecidos por estas alianzas, se compromete a aceptar los términos, condiciones y/o alcances de las mismas, publicados en el Portal.

• RESPONSABILIDAD DEL USUARIO Y/O COMPRADOR:

• Corresponde a los usuarios realizar las comprobaciones que estimen necesarias y oportunas antes de efectuar la compra de algún producto o servicio de nuestros aliados comerciales, ofrecidos por el portal web CLUB PIRÁMIDE bajo algún esquema de descuento, así como también antes de realizar una reserva en alguno de los restaurantes publicados en el CLUB PIRÁMIDE. 

• Si la compra de Productos o Servicios bajo los esquemas de DESCUENTOS LINEALES, DESCUENTOS ESTACIONALES, PROMOCIONES, OFERTAS Y CUPONES DE DESCUENTO, ofrecidos por CLUB PIRÁMIDE se relaciona o contempla la estadía en hoteles o servicios análogos, que exijan previa reserva, el Usuario o Comprador es responsable de exigir el voucher o confirmación de su reserva, vía correo electrónico, u otra vía idónea destinada al efecto. En caso de cualquier problema con la reserva, el Usuario o Comprador debe contactar a CLUB PIRÁMIDE dentro del plazo de 3 días hábiles desde la realización de la compra, mediante la entrega del cupón o su código de referencia. En caso que el Usuario o Comprador no cumpla con las medidas de resguardo y validación antes indicadas, éste último asumirá la responsabilidad por cualquier defecto en la prestación del servicio.

• Si la compra de Productos o Servicios bajo los esquemas de DESCUENTOS LINEALES, DESCUENTOS ESTACIONALES, PROMOCIONES, OFERTAS Y CUPONES DE DESCUENTO, ofrecidos por CLUB PIRÁMIDE se relaciona o contemplaboletos aéreos, el Comprador es responsable de exigir una vez entregado el cupón o su código de referencia, la confirmación de su reserva a través de correo electrónico, u otra vía oficial destinada al efecto. Para ello, debe validar ante la aerolínea correspondiente que dicho código de reserva existe y es válido. Asimismo, debe cerciorarse que las condiciones de reserva sean las estipuladas en el cupón y que incluya la información necesaria para hacer efectiva la reserva, esto es, que incluya correctamente los nombres de él o los pasajeros; fecha del vuelo; hora del vuelo; u otro elemento considerado esencial para hacer uso efectivo del servicio. De lo contrario el Usuario o Comprador debe contactar a CLUB PIRÁMIDE dentro del plazo de 3 días hábiles desde que realizó la compra y entregó el cupón o su código de referencia. En caso que el Usuario o Comprador no cumpla con las medidas de resguardo y validación antes indicadas, éste último asumirá la responsabilidad por cualquier defecto en la prestación del servicio, ya sea por fraude de la aerolínea, o por no constar la reserva en la aerolínea.

• Si la compra de Productos o Servicios bajo los esquemas de DESCUENTOS LINEALES, DESCUENTOS ESTACIONALES, PROMOCIONES, OFERTAS Y CUPONES DE DESCUENTO, ofrecidos por CLUB PIRÁMIDE se relaciona o contempla tratamientos de belleza u otros servicios que supongan la realización de dos o más sesiones, en algunas ofertas CLUB PIRÁMIDE entregará al Usuario o Comprador del cupón tantos códigos como sesiones contemple el cupón, existiendo un código determinado y distinto para la realización de cada sesión. Es de responsabilidad del Usuario o Comprador entregar el código de referencia correspondiente a la sesión respectiva a realizar. En caso que el Usuario o Comprador haya entregado más de dos códigos de referencia conjuntamente, no cumpliendo con las medidas de resguardo y validación antes indicadas, éste último asumirá la responsabilidad por cualquier defecto en la prestación del servicio.

• INDEMNIDAD O EXIMENTES DE RESPONSABILIDAD POR PARTE DE CLUB PIRÁMIDE:

• La relación comercial que se genere entre el Usuario y EL ESTABLECIMIENTO será responsabilidad exclusiva de las partes, por lo que el Usuario acepta liberar a CLUB PIRÁMIDE de cualquier tipo de responsabilidad jurídica derivada de cualquier incumplimiento por parte de EL ESTABLECIMIENTO y por lo tanto, en caso de presentar una reclamación o acción de cualquier índole, ésta será dirigida exclusivamente al Comercio que hubiere incumplido.

• El Usuario deberá notificar a CLUB PIRÁMIDE de cualquier incumplimiento por parte de EL ESTALECIMIENTO, a fin de que se puedan tomar las medidas pertinentes para Intentar dar una solución eficiente al usuario, en todo caso, dicha notificación y/o gestiones para proporcionar una solución eficiente al usuario, no implica responsabilidad alguna para CLUB PIRÁMIDE.

• El Usuario acepta expresamente que mantendrá indemne a CLUB PIRÁMIDE, sus sociedades subsidiarias, afiliadas y empleados, por los daños y perjuicios que pudieren sufrir con ocasión de una utilización inapropiada de la Membresía o del Portal. Por utilización inapropiada se entenderá toda utilización de la Membresía o del Portal, que se realice sin cumplir lo dispuesto en las leyes de la República de Venezuela y/o en estos Términos y Condiciones.

• CLUB PIRÁMIDE no se hace responsable de las razones por las cuales no se autoricen las transacciones de pago, ni por las inconsistencias en las mismas, ni está obligada a informarlas al Usuario. Cualquier pago o compra, se realiza mediante sitios con conexión segura. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario o Comprador acepta conocer los riesgos que se tienen en este tipo de transacción y por lo tanto declara indemne y libre de toda responsabilidad a CLUB PIRÁMIDE.

• El sitio CLUB PIRÁMIDE contiene («links») a otros sitios en Internet que permiten al Usuario tener acceso a ellos, pero de ninguna manera puede derivarse para CLUB PIRÁMIDE responsabilidad alguna en relación con la calidad de los Productos y/o Servicios ofrecidos en el sitio al que se hace el vínculo, o por las transacciones que llegue a efectuar el Usuario en dichos lugares de la red. Un enlace a un portal de terceros, no constituye patrocinio, aval, aprobación ni responsabilidad alguna con respecto a dicho Portal de terceros. CLUB PIRÁMIDE no garantiza ni realiza declaración alguna acerca de los productos o servicios ofrecidos en los portales de terceros.

• CLUB PIRÁMIDE no asume ningún tipo de responsabilidad por el producto objeto de la oferta o sobre la calidad del servicio prestado.

• CLUB PIRÁMIDE no ofrece garantía alguna, en relación con los productos,servicios y/o prácticas comerciales de terceros referenciados en el portal web de CLUB PIRÁMIDE. En consecuencia, CLUB PIRÁMIDE no garantiza al usuario su satisfacción con las prácticas comerciales, o los productos y servicios que reciba al hacer uso de una compra o reserva, efectuada a través de CLUB PIRÁMIDE.
• En ningún caso CLUB PIRÁMIDE responderá por daños y perjuicios indirectos, lucro cesante, daño emergente y/o daño a la imagen. CLUB PIRÁMIDE se exime de responder por: 1) la utilización indebida que Usuarios o visitantes de la plataforma puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual. 2) de los daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de la plataforma, o motor de búsqueda. 3) de los contenidos de las páginas a las que los compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de CLUB PIRÁMIDE. 4) del acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos del Código Civil, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de la plataforma.

• Tanto el Usuario y/o Comprador como EL ESTABLECIMIENTO reconocen, aceptan que la plataforma computacional proporcionada por CLUB PIRÁMIDE no es fiable, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de CLUB PIRÁMIDE, que impliquen que la plataforma web no se encuentre operativa durante un determinado periodo de tiempo. En tales casos, CLUB PIRÁMIDE procurará restablecer la plataforma con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

• Dada la naturaleza específica de internet, CLUB PIRÁMIDE no garantiza el acceso ininterrumpido al sitio, ni la continuidad del servicio, quedando limitada su obligación a esforzarse dentro de lo razonable para ello.

• CLUB PIRÁMIDE declina toda responsabilidad en caso de falta de acceso al portal de CLUB PIRÁMIDE y por cualquiera daño o pérdida que pueda derivarse del uso o imposibilidad de uso en el sitio CLUB PIRÁMIDE o su contenido, excepto en la medida de lo previsto e informado por CLUB PIRÁMIDE en la plataforma.

• CLUB PIRÁMIDE no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la plataforma y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a los esquemas de DESCUENTOS LINEALES, DESCUENTOS ESTACIONALES, PROMOCIONES, OFERTAS Y CUPONES DE DESCUENTO publicados en la plataforma.

• CLUB PIRÁMIDE no se hace responsable por los virus ni otros elementos en el contendido la plataforma, que puedan producir alteraciones en el sistema informático del Usuario, o en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios.

• CLUB PIRÁMIDE no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente o usuario, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías.

• CLUB PIRÁMIDE no responderá por los daños o perjuicios producidos a EL ESTABLECIMIENTO por el uso indebido que los Usuarios y/o compradores puedan darle a las herramientas de la plataforma web, o por la  mala fe de los Usuarios y/o compradores.

• CLUB PIRÁMIDE no garantiza que la información mostrada sea exhaustiva, completa, haya sido verificada o sea exacta, el contenido de los aliados comerciales (EL ESTABLECIMIENTO), información y páginas de los mismos, en general, todos los contenidos del sitio CLUB PIRÁMIDE se ofrecen «tal y como están», sin ningún tipo de garantía expresa o implícita.

• Los usuarios reconocen que las imágenes, fotografías, videos, reseñas, escritos, textos o comentarios sobre los productos o servicios propiedad de los aliados comerciales (EL ESTABLECIMIENTO), mostrados en el sitio CLUB PIRÁMIDE no son jurídicamente vinculantes.

• Los usuarios aceptan y reconocen que las compras de los productos o servicios propiedad de los aliados comerciales (EL ESTABLECIMIENTO) ofrecidos en el portal bajo algún esquema de descuento,  así como también las reservas en los restaurantes, hotelerías y compra de boletos para vuelos comerciales no están garantizadas, por tanto el usuario exime de toda responsabilidad a CLUB PIRÁMIDE ante la ocurrencia de cualquier situación que imposibilite la materialización de la compra.

• CLUB PIRÁMIDE no garantiza la efectividad del servicio de reserva. La disponibilidad se comprueba a través del sitio web en tiempo real. No obstante, puesto que CLUB PIRÁMIDE no puede comprobar físicamente la exactitud de la información recogida y/o suministrada por los aliados comerciales, los usuarios aceptan eximir de toda responsabilidad a CLUB PIRÁMIDE en caso de no poder beneficiarse de los servicios de (EL ESTABLECIMIENTO), La configuración del software de reserva en tiempo real, depende en parte de la información suministrada y/o registrada por el aliado comercial (EL ESTABLECIMIENTO), y puede no corresponderse con la realidad.

• Los usuarios reconocen y aceptan eximir de toda responsabilidad a CLUB PIRÁMIDE en caso de cancelación de una reserva, de cierre del establecimiento (por cualquier motivo) o de que un tercero se niegue a prestar sus servicios por cualquier causa.

• En todo caso, la responsabilidad de CLUB PIRÁMIDE contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, compradores o visitantes de El Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el comprador en contraprestación por el producto o servicio.

• Si la compra de Productos o Servicios bajo los esquemas de DESCUENTOS LINEALES, DESCUENTOS ESTACIONALES, PROMOCIONES, OFERTAS Y CUPONES DE DESCUENTO, ofrecidos por CLUB PIRÁMIDE se relaciona o contempla actividades extremas, el usuario o comprador declara acepta y reconoce de manera expresa e incondicional que tiene pleno conocimiento de que la práctica de actividades extremas tales como, pero no limitados, a cabalgatas, parapente, torrentismo, canopy, rapel, escalada, paracaídas, carts, y en general cualquier otra actividad física que pueda estar considerada como tal, ofrecidas por CLUB PIRÁMIDE, implican un alto riesgo para su salud, e integridad física y que no obstante lo anterior y de haber sido advertido específicamente de ello, desea participar de manera voluntaria en las mismas. El usuario o comprador manifiesta que participará en las actividades extremas voluntariamente y bajo su propia responsabilidad, asumiendo en consecuencia todos los riesgos inherentes y explícitos que éstas implican, por lo que exonera de toda responsabilidad por este hecho a CLUB PIRÁMIDE, a sus filiales, contratistas, subcontratistas, administradores, dependientes, empleados y sucesores, por los daños directos, indirectos, o consecuenciales, por los perjuicios de toda naturaleza derivada por cualquier tipo de incidentes, o situación que pudiere ocurrir en el desarrollo de las actividades extremas, incluso de los que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, de la misma manera el usuario o comprador garantiza a CLUB PIRÁMIDE que se encuentra en las condiciones físicas y psicológicas necesarias para realizar actividades extremas y que no sufre de ninguna enfermedad que le impida participar en las mismas y que de sufrirlas, asume el riesgo y las consecuencias de ello y además, el Usuario o Comprador declara que actualmente está afiliado y cotizando en el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS) o que es el titular de una póliza de seguros privada.

• CANCELACION, EXCLUSION, O SUSPENSION DE LAS AFILIACIONES, SUSCRIPCIONES O CUENTAS DE LOS USUARIOS Y/O COMPRADORES  DEL SITIO CLUB PIRÁMIDE.

• CLUB PIRÁMIDE se reserva el derecho de sacar, excluir o suspender a cualquier usuario de la plataforma web, si logra verificar algún uso, o intento de uso fraudulento, malicioso o de mala fe, Se considera un uso indebido de la cuenta, aquellos eventos en los cuales los esquemas de DESCUENTOS LINEALES, DESCUENTOS ESTACIONALES, PROMOCIONES, OFERTAS Y CUPONES DE DESCUENTO, son conseguidos de manera ilegal o fraudulenta. En todo caso, CLUB PIRÁMIDE no se responsabilizara por el uso indebido o fraude que este hecho ocasione.

• En caso de incumplimiento total o parcial de las obligaciones o disposiciones de las presentes Condiciones de Usopor parte de un usuario, o en caso de que un usuario lleve a cabo cualquiera de las acciones prohibidas conforme a lo aquí está estipulado, o por cualquier otra causa justificada. CLUB PIRÁMIDE podrá modificar, suspender, limitar o cancelar el acceso de dicho usuario a todos o algunos de los servicios del Sitio CLUB PIRÁMIDE. Por ejemplo, mediante la desactivación de su cuenta, sin notificación previa, sin que el usuario tenga derecho a reclamar compensación alguna y sin perjuicio de las posibles compensaciones que CLUB PIRÁMIDE pueda reclamar en sede judicial

• No se permite la comercialización de los esquemas de DESCUENTOS LINEALES, DESCUENTOS ESTACIONALES, PROMOCIONES, OFERTAS Y CUPONES DE DESCUENTO ofrecidos por CLUB PIRÁMIDE, por parte de los Usuarios, en caso de ser comprobada dicha acción, se procederá a la exclusión inmediata del Usuario en la plataforma.

• En todos los casos en los que CLUB PIRÁMIDE logre comprobar la materialización de acciones prohibidas por los usuarios, para la obtención de los esquemas de DESCUENTOS LINEALES, DESCUENTOS ESTACIONALES, PROMOCIONES, OFERTAS Y CUPONES DE DESCUENTO de manera fraudulenta, CLUB PIRÁMIDE se reserva el derecho de accionar en contra del usuario fraudulento, todos los mecanismos legales que considere pertinentes contemplados en las leyes de la República de Venezuela.

• CLUB PIRÁMIDE se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro, o de cancelar un registro previamente aceptado, en cualquier momento y por cualquier razón, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

• GRATUIDAD DEL SITIO CLUB PIRÁMIDE.

Casi todos los servicios ofrecidos en el sitio CLUB PIRÁMIDE, son gratuitos, con excepción de algunos servicios a los que se les pudiera aplicar cargos, concretamente en función de posibles cambios en los servicios ofrecidos, la evolución de la red y por imposición técnica y/o legal, en dicho caso se informará debidamente a los usuarios al respecto, mediante la modificación de las presentes Condiciones de Uso y/o mediante la inserción de condiciones especiales, en relación con los servicios de pago de CLUB PIRÁMIDE. Cabe destacar que para tener acceso  a algunos servicios privilegiados del portal, así como el acceso a un mayor número de porcentajes de descuentos sobre los productos y/o servicios ofrecidos, el usuario necesitara efectuar un registro o suscripción previa, para lo cual será necesario el pago mensual a CLUB PIRÁMIDE de una membresía.

• SITIOS Y SERVICIOS OFRECIDOS POR TERCEROS.
• Los usuarios declaran tener constancia de que el sitio CLUB PIRÁMIDE, remite a servicios de pago. En concreto, las compras de esquemas de descuentos sobre productos y/o servicios, así como también las reservas efectuadas a través página web CLUB PIRÁMIDE dirigen a servicios de establecimientos aliados, prestados por terceros y que son de pago.
• Los precios o rangos de terceros proveedores que estén publicados en el Sitio CLUB PIRÁMIDE, se ofrecen a título meramente informativo y por motivos prácticos. CLUB PIRÁMIDE no garantiza en ningún caso la exactitud de dicha información.

• ENLACES A SITIOS DE TERCEROS.

El portal web CLUB PIRÁMIDE puede contener enlaces a sitios gestionados por terceros. Estos enlaces tienen fines meramente informativos. CLUB PIRÁMIDE no controla estos sitios y no es responsable de su contenido, su política de privacidad u otras prácticas que puedan llevar a cabo. La publicación de los enlaces a tales sitios no constituye aprobación alguna de los elementos contenidos en dichos sitios, ni representa ningún tipo de asociación con sus editores. Es responsabilidad de los usuarios realizar las comprobaciones que estimen necesarias o apropiadas antes de proceder a algún tipo de transacción con ellos.

• CONDICIONES DE IDEONEIDAD, ACCESO Y USO DEL SITIO CLUB PIRÁMIDE.

El uso del sitio CLUB PIRÁMIDE queda sujeto a los siguientes requisitos acumulativos de idoneidad: como Usuario, usted debe:

• Ser mayor de 18 años de edad.
• Poseer capacidad jurídica para asumir obligaciones legales (capacidad contractual)
• Los usuarios deben garantizar que las compras de productos y/o servicios ofrecidos con esquemas de descuentos así como también las reservas que efectúe en el sitio CLUB PIRÁMIDE, ya sea como titular, o como representante legal de otra persona sean legítimas.

• ACCESO AL SITIO CLUB PIRÁMIDE.

CLUB PIRÁMIDE se reserva el derecho de suspender, suprimir o modificar total o parcialmente el sitio CLUB PIRÁMIDE, o los servicios ofrecidos en dicho portal sin notificación previa. Así mismo, CLUB PIRÁMIDE se reserva el derecho de suspender el acceso a todos o algunos de los usuarios, por motivos de mantenimiento, emergencia (ciberataque, etc.) o por cualquier otra causa razonable en cualquier momento.

• CONDICIONES PARA LA CREACIÓN DE UNA CUENTA EN EL SITIO WEB CLUB PIRÁMIDE.
• Al crear una cuenta, el usuario acepta expresamente y sin reservas las presentes “Condiciones de Uso”. 
• El usuario se compromete a proporcionar información exacta, actualizada y veraz, especialmente en lo relativo a su tratamiento, apellidos, nombres, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Estos datos son requeridos para su adecuada identificación, en relación con la creación y mantenimiento de su cuenta.

• CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS DE ACCESO A LA CUENTA.

• Durante el proceso de creación de su cuenta, los usuarios deben elegir un nombre y una contraseña (“Datos de Acceso”)que le permitirán acceder a la misma.
• Estos “Datos de Acceso”son personales y confidenciales. Sólo podrán ser modificados a petición del usuario o por decisión de CLUB PIRÁMIDE.
• Los usuarios tienen responsabilidad plena y exclusiva por el uso de su cuenta y de sus “Datos de Acceso”, y se comprometen a hacer todo lo posible por mantener en secreto sus “Datos de Acceso”, es decir, sin revelarlos a terceros en modo alguno.
• En caso de pérdida o robo de los “Datos de Acceso del Usuario”, este será responsable de los daños que pudieran derivarse de dicha pérdida o robo, y deberá proceder lo más pronto posible a modificarlos, tal y como se indica en la página.

• OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS – ACCIONES PROHIBIDAS.

Los usuarios al ingresar y hacer uso del portal web CLUB PIRÁMIDE, se obligan a cumplir con las presentes Condiciones de Uso, así como también con las disposiciones legales aplicables y se comprometen a NO realizar las acciones prohibidas enumeradas a continuación:

• No presentarse en el restaurante sin haber cancelado la reserva con 05 horas de antelación. Esto se considerara como “No Show”. (lo antes dispuesto solo aplica para las reservaciones de mesas para restaurantes).
• Los contenidos y datos de CLUB PIRÁMIDE (incluidos, entre otros, los mensajes, datos, información, texto, música, sonidos, fotografías, gráficos, vídeos, mapas, iconos, software, códigos o cualquier otro elemento), así como la infraestructura empleada para transmitir dichos contenidos e información, pertenecen a CLUB PIRÁMIDE.
• los usuarios se comprometen a no modificar, copiar, distribuir, transmitir, publicar, poner a disposición de terceros, reproducir, conceder licencias, crear obras derivadas, ceder, vender o revender información, software, productos o servicios que hayan obtenido de o a través del sitio CLUB PIRÁMIDE.
• Queda terminantemente prohibida la copia, reproducción, reemisión, redistribución o transmisión total o parcial del contenido del sitio CLUB PIRÁMIDE, sin la previa autorización escrita de CLUB PIRÁMIDE. Para obtener dicha autorización, debe contactar al departamento legal de CLUB PIRÁMIDE.
• No usar el sitio CLUB PIRÁMIDE o sus contenidos con fines ilegales, ilegítimos o fraudulentos.
• No suministrar contenidos de usuario o contenidos de los establecimientos que sean inexactos o ilegales, y en concreto que constituyan una invasión de la privacidad, sean abusivos, indecentes, amenazadores, inciten al odio, discriminación o a la violencia, o que estén protegidos por derechos de propiedad intelectual si no son titulares de los mismos o no cuentan con el permiso expreso del titular.
• No utilizar, monitorizar, extraer o copiar la arquitectura, contenidos o datos del sitio CLUB PIRÁMIDE o las acciones de cualquier usuario en la página de CLUB PIRÁMIDE mediante un robot, araña web, scraper, spyware, un grabador de teclado o cualquier otra plataforma, dispositivo automático o proceso manual con cualquier finalidad.
• No vulnerar las restricciones relativas a los archivos de exclusión de robots en CLUB PIRÁMIDE o eludir las medidas destinadas a evitar o limitar el acceso al Sitio CLUB PIRÁMIDE.
• No llevar a cabo cualquier acción que imponga o pudiera llegar a imponer cargas injustificables o excesivas en la infraestructura del Sitio CLUB PIRÁMIDE.
• No Establecer enlaces invisibles al portal web CLUB PIRÁMIDE por cualquier motivo.
• No mostrar, o integrar partes de la página web CLUB PIRÁMIDE en otro sitio web.
• No intentar modificar, traducir, adaptar, revisar, descompilar, desensamblar o manipular con técnicas de ingeniería inversa, los programas usados por CLUB PIRÁMIDE en relación con el portal CLUB PIRÁMIDE o sus servicios.

• DEFINICIÓN, POLÍTICAS Y CONDICIONES PARA EL SERVICIO DE RESERVAS EN RESTAURANTES.

CLUB PIRÁMIDE tiene a su disposición un servicio de reservas, por medio del cual un usuario podrá reservar una mesa en cualquiera de los Restaurantes o Establecimientos afiliados a nuestra plataforma, con el fin de realizar un consumo de cualquier producto de la carta, en una fecha determinada, así como gestionar las ausencias no notificadas, las cancelaciones fuera de plazo, o las modificaciones de la reserva por parte del usuario.

• Para todas las reservas, el cliente deberá iniciar sesión en el portal clubpiramide.com. Una vez que ingrese como usuario, deberá indicar la siguiente información.
• Escoger el restaurante de su preferencia.
• Cantidad de Comensales.
• Fecha de reserva.
• Hora de reserva.
• Correo electrónico.
• Nombres y Apellidos.
• Número de teléfono celular.
• El proceso completo asociado al Servicio de reserva,está protegido (el formulario se facilita en una página de internet protegida y se utiliza un protocolo de seguridad).
• Para usar el Servicio de reservacon autorización previa, es obligatorio proporcionar los datos requeridos.
• El cliente no podrá reservar una mesa en el restaurante si no facilita los datos solicitados.
• El cliente deberá solicitar la reserva con un lapso mínimo de 1 hora, antes de la que desee visitar el establecimiento. Si el tiempo de solicitud es menor a 1 hora, dicha reservación no será tramitada.
• De igual manera el tiempo máximo de cancelación de la reserva es de 1 horas antes de la entrada al restaurante.

• CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA DEL CLIENTE.

• Una vez que CLUB PIRÁMIDE haya validado la reserva, el cliente recibirá un mensaje de correo electrónico o un SMS con los datos relativos a la reserva: lugar, fecha, hora, número de comensales y tiempo máximo para retraso en la llegada.
• El cliente deberá comprobar los datos que figuran en el mensaje y comunicarle a CLUB PIRÁMIDE lo antes posible cualquier posible omisión o error.
• En caso de no recibir la citada confirmación por correo electrónico o SMS, el cliente deberá ponerse en contacto con CLUB PIRÁMIDE para obtenerla.

• CONDICIONES, MODIFICACIONES O ANULACIÓN DE RESERVAS Y REALIZACIÓN DE AUTORIZACIÓN PREVIA.

• El Cliente podrá anular o modificar la reserva hasta 1 horas antes de la hora reservada.
• La modificación de la reserva queda sometida a la disponibilidad de comensales del establecimiento.
• Si la modificación de la reserva no fuera posible debido a la disponibilidad de comensales del establecimiento, este último ofrecerá al cliente la posibilidad de anular la reserva.
• El ESTABLECIMIENTOse obliga a mantener las condiciones de la reserva siempre y cuando la hora de llegada del cliente no supere los 15 (quince) minutos. Sin embargo, si el cliente supera esa hora de llegada y el restaurante no posee mesas libres, el cliente perderá la reserva.
• En caso de que el cliente no se presente, o bien de que anule o modifique la reserva después de los plazos establecidos para ello, perderá el derecho a la dicha reserva.
• Una vez recibida y aceptada la reserva EL ESTABLECIMIENTOse compromete a mantener la disponibilidad de mesas en la hora y fecha establecida por los clientes, de conformidad con lo acordado.
• EL ESTABLECIMIENTOSe compromete a garantizar el reconocimiento de la reserva y los beneficios ofrecidos a los clientes a través del sitio CLUB PIRÁMIDE por parte de todo el personal que tenga contacto con el cliente.
• EL ESTABLECIMIENTOpodrá aceptar o rechazar reservas para grupos mayores a 10 personas.
• EL ESTABLECIMIENTOinformará, en la forma y tiempo estipulado para ello, el número de comensales que no se presentaron para disfrutar los derechos contenidos en la reserva realizada.

• DEFINICION, POLITICAS Y CONDICIONES PARA EL SERVICIO DE RESERVAS HASTA 50% OFF.

Por medio de este servicio, el cliente que gestione una reserva por la web y/o App asignadas para tal fin y recibirá un porcentaje de descuento previamente definido entre CLUB PIRÁMIDE y EL ESTABLECIMIENTO, rigiéndose por los siguientes términos y condiciones:

• EL ESTABLECIMIENTOacuerda otorgar un a los clientes de CLUB PIRÁMIDE el porcentaje de descuento, previamente negociado en el PRE-CONVENIO DE COLABORACION COMERCIAL y se obliga a cumplir con cabalidad todo lo allí plasmado.
• EL ESTABLECIMIENTOse compromete a garantizar el reconocimiento de la reserva con el descuento ofrecido y beneficios correspondientes a CLUB PIRÁMIDE por parte de todo el personal que tiene contacto con el cliente.
• El descuento fijado, aplica para el cliente y su mesa, hasta un máximo de 6 personas por cuenta.
• Grupos mayores de 6 comensales se consideran una reunión o evento, quedando a discreción de “EL ESTABLECIMIENTO”la aplicación o no del descuento.

• DEFINICIÓN, POLÍTICAS Y CONDICIONES PARA LA MODALIDAD GIFT CARD.

Las gift cards son productos gastronómicos para los afiliados y usuarios de la página web, los cuales se podrán comprar y redimir por un período de tiempo determinado; elaborados de común acuerdo entre CLUB PIRÁMIDE y EL ESTABLECIMIENTO, que se regirán por los siguientes términos y condiciones:

• CLUB PIRÁMIDE promocionará y venderá las gift cardsmediante: página web, redes sociales, e-mail, SMS y call center, que realizan la venta directa, acordadas conjuntamente entre CLUB PIRÁMIDE y EL ESTABLECIMIENTO.
• CLUB PIRÁMIDE, una vez cerrada la venta de la oferta, enviará a EL ESTABLECIMIENTO un listado de control donde se relaciona un consecutivo, el número de cédula y nombre completo del cliente que adquirió la oferta. Este listado es la base de control del proceso de redención, para, posterior a ello, proceder con el pago.
• CLUB PIRÁMIDE le hará llegar a cada comprador, vía email, la gift cardidentificada con el tipo de oferta y/o promoción que el cliente compró y descargó del portal web. Este servicio adquirido, lo acredita como beneficiario de la oferta acordada con EL ESTABLECIMIENTO y con la cual podrá redimir el beneficio comprado. Cada oferta llevará el logo distintivo de la marca de EL ESTABLECIMIENTO, el nombre del comprador, su cédula de identidad, el valor total del beneficio adquirido y fecha tope de redención.
• EL ESTABLECIMIENTO se compromete a la atención del portador del gift card, dentro de los términos y condiciones de ofertas acordadas, sin hacer diferencia alguna en el nivel de servicio, por ningún motivo o discriminación activa, aplicada de cualquier manera, a los usuarios del servicio por parte de EL ESTABLECIMIENTO y/o su personal de servicio.
• La fecha tope de redención de la oferta será determinada de común acuerdo entre las partes. Transcurrido este lapso de tiempo, y pasada la fecha redención acordada, la oferta podrá extenderse con una prórroga de 30 días adicionales de común acuerdo.
• Una vez transcurridos estos dos plazos, EL ESTABLECIMIENTO no está obligado a mantener la oferta especial, pero si a reconocer, ante los usuarios, que se presenten con la oferta gift cardcomo mínimo el valor facial de la misma hasta 90 (noventa) días después del último plazo acordado, permitiendo que el valor nominal de la oferta sea tomado como parte de pago del consumo de la carta o menú vigente. A su vez, CLUB PIRÁMIDE, reconocerá al establecimiento el porcentaje negociado del valor facial de la oferta redimida en las condiciones descritas anteriormente con independencia de los montos de participación negociados para la oferta original.
• CLUB PIRÁMIDE se compromete a pagar a El ESTABLECIMIENTOel porcentaje del monto de las ofertas vendidas, previamente acordado en el Convenio de Colaboración Comercial como anticipo, una vez cerrada y notificada el total de ventas, dicho importe se liquidará a El ESTABLECIMIENTO en un plazo de 48 horas hábiles y antes del inicio de la entrada en vigencia de la oferta. El porcentaje restante de la negociación se cancelará mediante el uso y consumo de la gift card en El ESTABLECIMIENTO. Dicho pago se realizará al término de 48 horas, previa notificación a CLUB PIRÁMIDE, una vez realizada la cancelación, El ESTABLECIMIENTO emitirá una factura fiscal para soportar el pago de la misma.
• El único soporte válido, para redimir el beneficio, es la presentación de la gift carden formato digital o impreso, que incluye el código QR y código numérico, vía correo electrónico.

• DEFINICIÓN, POLÍTICAS Y CONDICIONES PARA LA SECCIÓN EN BOCA DE LOS EXPERTOS.

CLUB PIRÁMIDE tiene a su disposición la sección denominada EN BOCA DE LOS EXPERTOS, esta sección permitirá a los usuarios del sitio CLUB PIRÁMIDE, vivir una Experiencia Gastronómica de tipo Literaria, al deleitarse con las más suculentas opiniones, recomendaciones, artículos y reseñas redactadas por los más Prestigiosos  Expertos en Gastronomía del País, en las que se podrán conocer cuáles son las virtudes de esos Restaurantes que siendo afiliados a nuestra plataforma o no, están dando de qué hablar por su Gastronomía y Servicio, así como por sus Instalaciones.

• Los conceptos, opiniones, reseñas y/o recomendaciones vertidos en los Artículos Gastronómicos son de exclusiva responsabilidad y propiedad de los autores y no necesariamente coinciden con los criterios de CLUB PIRÁMIDE
• CLUB PIRÁMIDE declina responsabilidad por las acciones de tipo Civil o Penal que pudieran derivarse de la lectura o interpretación del contenido de los artículos publicados, así como por su exactitud o veracidad.
• CLUB PIRÁMIDE se reserva el derecho de eliminar en cualquier momento los conceptos, opiniones, reseñas y/o recomendaciones vertidos en los artículos por los Expertos Gastronómicos, si llegase a considerarlos inapropiados o si incitaren al desprestigio, al odio, o al escarnio público.

• DEFINICIÓN, POLÍTICAS Y CONDICIONES PARA LA MODALIDAD DE EVENTOS.

CLUB PIRÁMIDE siendo consecuente  con la búsqueda de la entera satisfacción culinaria  de los clientes, (afiliados o no a nuestra plataforma), y de la mano con los más Prestigiosos Restaurantes y Establecimientos Nacionales e Internacionales, lleva a cabo el desarrollo de distintas actividades con los más altos estándares de calidad, entre las que se encuentran Eventos Gastronómicos, Degustaciones de Productos Diversos, Cenas Dirigidas, Conversatorios, After Office, Talleres, entre otros, con la finalidad de hacer vivir a todos los participantes de los eventos, verdaderas experiencias culinarias y de recreación, que dejen una huella positiva en lo más profundo de sus recuerdos.

• Los Eventos Gastronómicos, Degustaciones de Productos Diversos, Cenas Dirigidas, Conversatorios, After Office, Talleres y afines, son propiedad de CLUB PIRÁMIDE.
• CLUB PIRÁMIDE se reserva el derecho de permitir o no, la entrada a determinadas personas (afiliados o no a nuestra plataforma), si considera que la presencia de dichos individuos pudiera atentar y/o perturbar el libre desenvolvimiento y desarrollo de las distintas actividades que se lleven a cabo.
• CLUB PIRÁMIDE podrá cobrar entrada a los participantes de los eventos dependiendo del tipo de actividad que se realice, dichos montos podrán ser cancelados en (efectivo moneda extranjera) o en Bolívares Soberanos al cambio del TRM del BCV.
• En el caso de los eventos de pago, se entenderá que el valor cobrado solo será para cubrir la participación de las personas en los eventos desarrollados y disfrutar de la propuesta ofrecida, cualquier consumo adicional realizado por los participantes en el evento, deberá ser cancelado de forma independiente al ESTABLECIMIENTO.
• Los cupos a los distintos Eventos Gastronómicos, Degustaciones de Productos Diversos, Cenas Dirigidas, Conversatorios, After Office, Talleres y afines, son limitados y deberán ser gestionados a través de la página de CLUB PIRÁMIDE.
• Si algún sujeto se presenta en el establecimiento sin haber gestionado previamente su entrada y todavía hay disponibilidad de cupos para su participación, este podrá ingresar al evento, cancelando lo indicado por los promotores asignados a dicha actividad.

• DEFINICION, POLITICAS Y CONDICIONES PARA EL SERVICIO DE DELIVERY.

• CLUB PIRÁMIDE en aras de brindarle una mayor gama de servicios y comodidades a nuestros clientes, tiene a su disposición la modalidad DELIVERY, por medio la cual, un usuario podrá ingresar a nuestro portal web y/o  App, hacer la compra de algún Menú Ofrecido, Oferta Gastronómica, Gif Card, o  hacer uso de su Cena de Cortesía, ofrecida por los Restaurantes o Aliados Comerciales, afiliados a nuestra plataforma, siempre y cuando dichos establecimientos presten este servicio de Delivery, con el fin de que las compras realizadas, sean llevadas hasta el domicilio o dirección suministrada por los clientes que así lo deseen.
• Para todas las compras de Menús Ofrecidos, Ofertas Gastronómicas, Gif Card, o uso de Cenas de Cortesías, que se deseen hacer utilizando la modalidad del Delivery, nuestros clientes deberán tener en cuenta los siguientes Términos y Condiciones de uso.
• La modalidad de Delivery, estará sujeta a la disponibilidad de este servicio, por parte de los Restaurantes o Aliados Comerciales, afiliados a nuestra plataforma.
• Al momento de hacer la compra de algún Menú Ofrecido, Oferta Gastronómica o Gif Card, o de hacer uso de la Cena de Cotensia, el cliente deberá seleccionar la opción de Delivery y seguir los pasos requeridos por nuestra plataforma, para poder llevar a cabo la operación.
• Si al intentar hacer la compra de algún Menú Ofrecido, Oferta Gastronómica o Gif Card, o  hacer uso de la Cena de Cotensia, no es visible a pie de las publicaciones antes referidas, la posibilidad del Delivery, es porque dicho algún Menú Ofrecido, Oferta Gastronómica,  Gif Card, o Cena de Cotensia, no puede tramitarse por ese medio. 
• El uso de la modalidad de Delivery, puede o no, estar sujeta a cargos adicionales al costo del Menú Ofrecido, Oferta Gastronómica, o Gif Card, en todo caso esta información estará disponible en las propios Menús Ofrecidos, Ofertas Gastronómicas y Gif Card, en el caso de las Cenas de Cortesía, el costo o la gratuidad del servicio de Delivery, le será comunicada a nuestra clientela a través del call center de CLUB PIRÁMIDE.
• Los horarios en los que se prestara el servicio de Delivery estarán sujetos a la disponibilidad del Restaurante o Aliado Comercial prestador del Delivery.
• Los tiempos de entrega de algún Menú Ofrecido, Ofertas Gastronómicas, Cenas de Cortesías o Gif Card, son responsabilidad de los Restaurantes o Aliados Comerciales prestadores del delivery, en ningún caso CLUB PIRÁMIDE, será responsable por retardos en las entregas.
• Los clientes o usuarios de la modalidad de Delivery, son responsables de la veracidad de la información de su domicilio, o dirección de entrega que registren en el sitio web www.clubpiramide.com y corroborada a posteriori por nuestro equipo de Call Center.
• En caso de errores, imprecisiones u omisiones imputables al cliente o solicitante del servicio de Delivery, o retardos mayores a 10 minutos al momento de recibir las entregas, que imposibilite a los repartidores hacer la entrega de la compra, la misma será retornada al Restaurante o Aliado Comercial emisor del servicio y el cliente podrá optar, entre la opción de retirar la compra en las instalaciones del Restaurante o Aliado Comercial, o podrá solicitar que se envié nuevamente la compra realizada, previo un nuevo pago del monto correspondiente por concepto del Delivery.
• Se recomienda a los usuarios de la modalidad de Delivery, realizar la solicitud de este servicio, con por lo menos una hora y media de antelación, al momento que desee recibir algún Menú Ofrecido, Cena de Cortesía, Oferta Gastronómica o Gif Card, ya que aproximadamente, ese es el tiempo que tardan los  Restaurantes o Aliados Comerciales, en procesar su pedido. 
• Aproximadamente 10 minutos antes de efectuarse la entrega, el personal que realice el Delivery, se comunicara con el receptor de la compra vía telefónica, para indicarle que su pedido está próximo a ser entregado. Llegado el repartidor al sitio de la entrega, este volverá a llamar al cliente para comunicárselo, a partir de ese momento, el repartidor esperara al receptor del pedido por un tiempo máximo de 10 minutos para materializar la entrega de la orden (previa presentación del número de localizador por parte del cliente).
• Motivado al desproporcional incremento de los precios en el servicio por la escasez de combustible, y por ciertas zonas retiradas que incrementan el costo, el servicio delivery será gratuito cuando el monto establecido por el aliado o prestador del delivery sea menor a $5. 

• DEFINICION, POLITICAS Y CONDICIONES PARA EL SERVICIO PICKUP.

CLUB PIRÁMIDE en pro de ofrecer un mayor abanico de posibilidades a todos nuestros clientes, pone a su disposición el servicio PICKUP, el cual permitirá a los clientes poder comprar algún Menú Ofrecido, Oferta Gastronómica, Gif Card, o  hacer uso de su Cena de Cortesía, ofrecida por los Restaurantes o Aliados Comerciales, afiliados a nuestra plataforma y que acepten esta modalidad de servicio, sin necesidad de hacerlo en las instalaciones del Restaurante o Aliado Comercial, simplemente el cliente retira su orden, sin hacer uso de la planta física del Restaurante o Aliado Comercial y lo que es mejor aún sin tener que pagar el correspondiente porcentaje por el uso de las mesas (en caso de que aplique). 

• Para todas las compras de Menús Ofrecidos, Ofertas Gastronómicas, Gif Card o uso de Cenas de Cortesías, que se deseen hacer, utilizando la modalidad PICKUP, nuestros clientes deberán tener en cuenta los siguientes Términos y Condiciones de uso. 
• La modalidad PICKUP, estará sujeta a la operatividad de este servicio, por parte de los Restaurantes o Aliados Comerciales, afiliados a nuestra plataforma.
• Al momento de hacer la compra de algún Menú Ofrecido, Oferta Gastronómica o Gif Card, o de hacer uso de la Cena de Cortesía, el cliente deberá seleccionar la opción PICKUP y seguir los pasos requeridos por nuestra plataforma, para poder llevar a cabo la operación.
• Si al intentar comprar algún Menú Ofrecido, Oferta Gastronómica o Gif Card, o  hacer uso de la Cena de Cotensia, no es visible a pie de las publicaciones antes referidas, la posibilidad del PICKUP, es porque dicha Oferta Gastronómica,  Gif Card, o Cena de Cotensia no puede tramitarse por ese medio.
• Los horarios en los que se prestara el servicio PICKUP estarán sujetos a la operatividad del Restaurante o Aliado Comercial prestador del PICKUP.
• Se recomienda a los usuarios de la modalidad PICKUP, realizar la solicitud de este servicio, con por lo menos una hora de antelación, al momento que desee retirar el   Menú Ofrecido, Cena de Cortesía, Oferta Gastronómica o Gif Card, ya que aproximadamente, ese es el tiempo que tardan los Restaurantes o Aliados Comerciales, en procesar su pedido.
• Al hacer  uso de la modalidad PICKUP el usuario del servicio o cliente, se limitara a retirar su orden, (previa presentación de su número de localizador) en las instalaciones del Restaurante o Aliado Comercial, afiliado a nuestra plataforma y este NO podrá hacer uso de las respectivas mesas del establecimiento.
• En el caso de que algún usuario o comensal que haya realizado la compra de algún  Menú Ofrecido, Oferta Gastronómica o Gif Card, o quiera hacer uso de la Cena de Cortesía, mediante la modalidad PICKUP, se presente en el establecimiento para el retiro de su orden y en ese momento, le manifieste a los encargados del Restaurante o Aliado Comercial, su intención de hacer uso de alguna mesa, la autorización para el uso de la misma dependerá, exclusivamente de la discrecionalidad del Restaurante o Aliado Comercial, en caso de que se le conceda una mesa al comensal, este se obliga a cancelar el costo del servicio (si fuere necesario) queda claro que, bajo ningún concepto, dichos motos serán cancelados por CLUB PIRÁMIDE, ya que la decisión de haberle otorgado una mesa al comensal, corresponde única y exclusivamente a la voluntad del Restaurante o Aliado Comercial.

• DEFINICIÓN, POLÍTICAS Y CONDICIONES PARA LA PROPUESTA ENTRE CHEFS.

CLUB PIRÁMIDE en aras de brindarle al público propuestas innovadoras, ofrece a los clientes (afiliados o no a nuestra plataforma) la oportunidad de participar en Eventos Gastronómicos que los sorprenderán con la mejor cocina de los cuatro continentes, llevados a cabo por los más prestigiosos Chefs Nacionales e Internacionales, en donde los participantes podrán interactuar de forma directa con los Chefs en conversatorios, talleres, así como en la elaboración de distintos platos, con el objetivo de fomentar el arte culinario entre los concurrentes, aumentar su conocimiento de la cocina y la puesta en práctica de la misma.

• Los Eventos Gastronómicos, Conversatorios, Talleres, Cenas Dirigidas y afines, realizados con la participación de los Chefs, son propiedad de CLUB PIRÁMIDE.
• CLUB PIRÁMIDE se reserva el derecho de permitir o no, la entrada a determinadas personas (afiliados o no a nuestra plataforma), si considera que la presencia de dichos individuos pudiera atentar y/o perturbar el libre desenvolvimiento y desarrollo de las distintas actividades que se lleven a cabo.
• CLUB PIRÁMIDE podrá cobrar entrada a los participantes de los eventos dependiendo del tipo de actividad que se realice, dichos montos podrán ser cancelados en (efectivo moneda extranjera) o en Bolívares Soberanos al cambio del TRM del BCV.
• En el caso de los eventos de pago, se entenderá que el valor cobrado solo será para cubrir la participación de las personas en los eventos desarrollados y disfrutar de la propuesta ofrecida, cualquier consumo adicional realizado por los participantes en el recinto, deberá ser cancelado de forma independiente al ESTABLECIMIENTO.
• Los cupos a los distintos Eventos Gastronómicos, Cenas Dirigidas, Conversatorios, Talleres y afines, elaborados con la participación de los Chefs son limitados y deberán ser gestionados a través de la página de CLUB PIRÁMIDE.
• Si algún sujeto se presenta en el establecimiento sin haber gestionado previamente su entrada y todavía hay disponibilidad de cupos para su participación, este podrá ingresar al evento, cancelando lo indicado por los promotores asignados a dicha actividad.

• CONDICIONES DE USO DE LOS RESTAURANTES PARTICIPANTES EN CLUB PIRÁMIDE.

• El establecimiento solo aceptará una sola reserva con descuentos de CLUB PIRÁMIDE, por cada cuenta de consumo.
• Los descuentos y beneficios de la membresía de CLUB PIRÁMIDE, son aplicables únicamente en la selección de establecimientos aliados a CLUB PIRÁMIDE.
• Para conocer el listado completo de los restaurantes aliados a la plataforma, los descuentos, beneficios, condiciones y restricciones, que pudiesen aplicar para cada uno de ellos, visite clubpiramide.com, o contáctanos a través de la línea de atención al cliente 0212-7506414
• Como afiliado de esta plataforma, usted recibirá información a través de su correo electrónico o celular sobre los eventos y las promociones que se organicen para su disfrute.
• Los descuentos de la plataforma no son aplicables sobre otras promociones, bien sean estas propias del establecimiento, de la plataforma CLUB PIRÁMIDE o de otros productos.
• Los usuarios que efectúen su reserva a través del sitio web CLUB PIRÁMIDE pueden beneficiarse de las ofertas promocionales puestas a su disposición por los restaurantes.
• (No todos los restaurantes cuentan con ofertas promocionales). Las condiciones de validez de dichas ofertas promocionales, son mencionadas en el portal web CLUB PIRÁMIDE.A su vez, los usuarios se comprometen a comprobar las condiciones de validez de cada oferta promocional antes de hacer su reserva en el sitio CLUB PIRÁMIDE, como también de no exigir en ningún caso, las ventajas adicionales de una oferta promocional del restaurante, más allá de lo previsto en las condiciones de validez descritas en el sitio CLUB PIRÁMIDE, o fuera del procedimiento de reserva asociado a la oferta promocional.
• Una de las condiciones de validez, es la obligación de que el usuario y todos sus acompañantes lleguen al restaurante a la hora estipulada en la reserva.
• Si el usuario y todos sus acompañantes no se presentan en el restaurante en un plazo de 15 minutos a partir de la hora de la reserva, el restaurante tendrá la opción de no aplicar la oferta promocional asociada con la reserva del usuario y sus acompañantes.
• Para aclarar cualquier tipo de duda, esto significa, que, si el usuario o cualquiera de sus acompañantes llega más de 15 minutos tarde, perderán los beneficios automáticos de la oferta promocional, y el restaurante podrá decidir si aplica o no la oferta promocional a los comensales.

• POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y RESPETO A LA PROPIEDAD INTELECTUAL.

CLUB PIRÁMIDE tiene implantada una Política de Privacidad, destinada a proteger y garantizar la confidencialidad de toda la información suministrada y recaudada de los usuarios del sitio CLUB PIRÁMIDE. Así como también garantiza, el Cumplimiento de la legislación nacional e internacional sobre todo lo concerniente a los derechos de propiedad intelectual, por tal motivo los usuarios tienen prohibido enviar, copiar, revender, volver a publicar o, en general, poner a disposición de ninguna persona física o jurídica de cualquier país y bajo ninguna modalidad, los contenidos, datos, informaciones o elementos que hayan recibido de CLUB PIRÁMIDE o estén disponibles en dicho portal de CLUB PIRÁMIDE y en consecuencia los usuarios se comprometen a cumplir las disposiciones sobre propiedad intelectual recogidas a continuación.

• Todos los derechos de propiedad intelectual, moral y patrimonial, sobre el contenido y la información disponibles en el sitio CLUB PIRÁMIDE, son propiedad de CLUB PIRÁMIDE, a excepción de los derechos de terceros, para los cuales CLUB PIRÁMIDE cuenta con los derechos o licencias pertinentes.
• Los derechos que se conceden a los usuarios al hacer uso del portal web CLUB PIRÁMIDE y de los servicios prestados por el mismo, no incluyen licencia ni autorización alguna para el uso o explotación de ninguna parte del sitio CLUB PIRÁMIDE.

• PROTECCIÓN DE TODOS LOS ELEMENTOS: MARCAS COMERCIALES, DISEÑOS, LOGOTIPOS, HIPERENLACES, INFORMACIÓN, ETC.

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• PROHIBICIÓN DE USOS NO AUTORIZADOS.

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• BALIZAS WEB, DEFINICIÓN Y PROPÓSITO DE USO.
• Nuestro sitio web puede que utilice también balizas web (también llamadas “GIF invisibles” o “píxeles invisibles”), que son pequeñas imágenes digitales con un identificador único que funciona como cookie y que se instala en el código de una página web.
• Las BALIZAS WEB se emplean para conocer los patrones de búsqueda de los usuarios que acceden a una página desde otra, dentro de nuestro sitio web, así como para proporcionar o transmitir información a las cookies, pero también para saber si accede a nuestro sitio web desde un anuncio online mostrado en el sitio de un tercero y, por último, para mejorar el rendimiento de nuestro portal.
• También podemos permitir a nuestros proveedores de servicios que utilicen las balizas web para ayudarnos a saber qué correos electrónicos han abierto los destinatarios y para realizar un seguimiento del tráfico de visitantes y de las acciones realizadas en nuestro sitio web. Hacemos esto para medir mejor la pertinencia de nuestro contenido y la eficacia de nuestras ofertas.

• DATOS RECOPILADOS POR SOCIOS COMERCIALES Y REDES PUBLICITARIAS PARA DIVULGAR ANUNCIOS PERSONALIZADOS.

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